service
+7 (800) 350-05-80

Бесплатная консультация

time
c 10:00 до 21:00

Без выходных

...

Гарантия

При покупке в Интернет магазине покупатель может отказаться от получения товара непосредственно до момента его отправки покупателю.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются. 

Гарантия, возврат и замена мебели

  • Обмен и возврат товара надлежащего качества, в магазине розничной торговли.

Покупатель вправе в течении 14-ти дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара надлежащего качества проводится при условии, если:

1) товар не был в потреблении;

2) сохранены его товарный вид (в т.ч. одноразовая заводская упаковка, не имеющая повреждений и следов вскрытия), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.p

3) имеются товарный или кассовый чек.

Порядок и срок возврата товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении семи дней. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, возможен в случае, если сохранены:

1) его товарный вид, потребительские свойства. а также отсутствие следов сборки;

2) документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. При отказе покупателя от товара Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара. Срок возврата денежных средств - 10 дней со дня возврата товара. Возврат денежных средств осуществляется с согласия покупателя одним из следующих способов - наличными денежными средствами по нахождению продавца, почтовым переводом или путем перечисления соответствующей денежной суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. 

  • Покупатель Интернет магазина может отказаться от получения товара в момент доставки, если был доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей")

Если был доставлен товар ненадлежащего качества, покупатель Интернет магазина имеет право на замену или возврат данного товара в установленном порядке, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у него товарного чека или кассового чека.

Не подлежит возврату и обмену бытовая мебель (мебельные гарнитуры и комплекты), согласно "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)  (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.

Гарантии на изделия с момента приобретения:

МЯГКАЯ МЕБЕЛЬ
Предоставляется гарантия 18 месяцев
КОРПУСНАЯ МЕБЕЛЬ
Предоставляется гарантия 24 месяца
МАТРАСЫ и КРОВАТИ
Предоставляется гарантия 18 месяцев